Що таке crm-система?
CRM - Customer Relationship Management (управління відносинами з клієнтами) - це програмне забезпечення для швидкої та результативної взаємодії з потенційними покупцями, підвищення числа продаж та полегшення ведення бізнесу.
Кому потрібна розробка crm систем?
Система буде у нагоді компаніям, які зацікавлені у побудові довгострокових відносин з клієнтами та мають у підпорядкуванні відділ продажу. При цьому комунікація відбувається через телефонні дзвінки, смс-повідомлення, зустрічі, які треба завчасно організовувати.
Розробка crm під ключ: які переваги?
-
Полегшене управління продажами. Автоматизація процесів є гарантією отримання покупцями якісного товару в обумовлені строки. Автоматичне створення супровідних документів та контроль за надходженням повідомлень дозволяє запобігти прогалин у роботі.
-
Маркетингове управління. Система здатна будувати маркетингову стратегію через автоматичне дослідження ринку, аналіз даних, визначення цільової аудиторії, її болей та потреб. Система дає можливість ознайомитися з діаграмами та графіками, які показують ефективність продажів.
-
Зростання кількості нових клієнтів. Під час покупки товару покупець хоче швидкого та якісного обслуговування. Розробка власного crm допомагає налагодити зв'язок, безперешкодно оформити замовлення та задовольнити потреби.
-
Збереження лояльності клієнтів. На кожного покупця, який купує товар у компанії, система створює особисту карточку, в якій зазначаються контакти, інформація про клієнта (його вподобання та потреби), попередні листи та дзвінки, документи, історія замовлень. Це дозволяє швидко обслуговувати замовника при подальшій роботі з ним.
-
Інтеграція з іншими сервісами. Інструмент інтегрується з телефоном, соціальними мережами, електронною поштою, що підвищує ефективність взаємодії з клієнтами.
-
Полегшення роботи менеджерів по продажах, маркетологів та бухгалтерів. Оскільки весь процес автоматизований, відпадає необхідність у ручному вводі даних, що ще й мінімізує помилки.
-
Висока конкурентоспроможність. Збільшення лояльності клієнтів, ефективні продажі та грамотна маркетингова стратегія - визначальні фактори на ринку.
Чому варто замовити crm систему в нашій студії Galaxy IT?
-
Висока якість роботи. Наші спеціалісти володіють потрібними знаннями у сфері програмування, використовують сучасне обладнання та потужні програми.
-
Дотримання строків. Ми цінуємо репутацію компанії та замовників, тому виконуємо задачі в обумовлені строки.
-
Працюємо на результат. Основна ціль - задовольнити потреби клієнтів.
Нумо розвивати бізнес разом!
Вас також може зацікавити:
Продавати через фізичні точки (магазини), стає складніше - доходи поступово знижуються, і власники бізнесів поступово переходять на продажі в інтернеті
1. По-перше, це дуже зручно тим, що у Вас немає локальних обмежень: за допомогою сайту, Ви можете продавати Ваші послуги або товари на кожному кроці і всім, а з огляду на, що інтернетом зараз користуються близько 72% населення (23 млн. Чоловік) - це може бути дуже вигідним.
2. По-друге локальний бізнес зручний тим, що Ви можете відстежувати Ваші продажі і статистику без будь-яких труднощів: все що Вам потрібно зробити - це просто зайти в адмін-панель сайту, або підключену на сайт аналітику, яка все робить за Вас.
Не важливо, власник Ви великого бізнесу, або малого, але наявність сайту в багатьох фірмах сьогодні, є практично особою компанії, тому розробка сайтів на замовлення і просування сайтів в Хмельницькому (як і по всій Україні, Європі або Світу) стають затребуваними послугами.
Ми прекрасно розуміємо, що IT-компаній: великих чи малих, дорогих або дешевих, які надають послуги з розробки, дизайну та просуванню - безмежну кількість як в Хмельницькому, так і по всій Україні. З цього у Вас, як у майбутніх клієнтів нашої компанії, виникає питання: "так чому ж я повинен звернутися саме в Galaxy IT?".
По-перше, на ринку розробки сайтів, ми працюємо більше 5-ти років, два роки з яких, ми також займаємося SEO-просуванням сайтів
Другий показник якості - це наші клієнти
З самого початку нашої роботи, ми поставили собі за мету працювати з іноземними клієнтами. Тому, практично всі 5 років, ми працювали з безліччю іноземних компаній і клієнтами, які залишили нам величезний досвід і позитивні відгуки від кожного.
Усі ми люди…
Не все завжди йде гладко. На жаль, при розробці різної складності, можуть виникати різні неприємні ситуації. Десь непорозуміння з клієнтом, десь допущена помилка, але - все ми люди. Тому всі допущені з нашого боку помилки, ми завжди вчасно виправляємо і ніколи не залишаємо клієнта в поганому думці про нас.
Наша команда
На жаль, в більшості IT компаній, великих чи навіть малих - присутній величезна "текучка персоналу". Пов'язано це в основному з не професійними фахівцями, або з неможливістю платити гідні зарплати, гідним фахівцям.
У нас же, на протязі півтора років вся команда залишається незмінною. За 5 років роботи, ми знайшли професіоналів своєї справи, які працюють, в першу чергу для клієнтів, не покладаючи рук і не шкодуючи досвіду.
Отриманий досвід
Як було сказано вище, в основному ми працюємо з іноземними клієнтами, але при цьому випускаючи можливість поділитися нашим досвідом розробки та просування з регіональними
Тому нашою командою було прийнято рішення, також зайнятися даними послугами і для локальних клієнтів, організації або фірми яких, знаходяться в нашому рідному місті Хмельницький
Деякі з таких, вже побували у нас в компанії і навіть скористалися нашими послугами, ніж та залишаються задоволені